Política de Privacidad
En corivantelexia protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios de desarrollo personal y bienestar familiar.
1. Información que Recopilamos
En corivantelexia recopilamos información para
ofrecerte servicios personalizados de desarrollo
personal y bienestar familiar. Los datos que
obtenemos nos ayudan a entender mejor tus
necesidades y proporcionarte contenido relevante.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y newsletters
- Información demográfica básica relevante para personalizar contenidos
- Preferencias de comunicación y áreas de interés específicas
- Comentarios y feedback que compartes voluntariamente
Información de Uso Automática
- Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
- Direcciones IP y información técnica del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Tiempos de sesión y páginas visitadas más frecuentemente
- Interacciones con nuestros contenidos educativos
Importante: Nunca recopilamos
información sensible sin tu consentimiento
explícito, y todos los datos relacionados con tu
progreso personal se mantienen estrictamente
confidenciales.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos
específicos relacionados con mejorar tu experiencia
de aprendizaje y crecimiento personal. Cada uso de
datos está justificado por nuestro compromiso de
ofrecerte servicios de calidad.
Personalización de Servicios
Utilizamos tus datos para adaptar nuestros
programas de desarrollo personal a tus
necesidades específicas. Esto incluye
recomendaciones de contenido, seguimiento de
progreso personalizado y sugerencias de recursos
adicionales que pueden beneficiarte.
Comunicaciones y Soporte
- Envío de actualizaciones sobre tus programas activos
- Notificaciones sobre nuevo contenido relevante para tus intereses
- Respuesta a consultas y solicitudes de soporte técnico
- Invitaciones a eventos y sesiones especiales
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicios
Mejora y Desarrollo de Servicios
Analizamos patrones de uso para identificar
áreas de mejora en nuestros programas
educativos. Esta información nos permite
desarrollar nuevos contenidos, optimizar la
experiencia de usuario y mantener la calidad de
nuestros servicios de bienestar familiar.
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para
proteger tu información personal. Nuestros sistemas
están diseñados siguiendo las mejores prácticas de
seguridad informática y cumplimiento normativo.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con protección contra accesos no autorizados
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Actualizaciones de seguridad periódicas y patches
Controles de Acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a
información personal, y únicamente cuando es
necesario para proporcionar servicios. Todos
nuestros empleados firman acuerdos de
confidencialidad y reciben formación regular
sobre protección de datos.
Compromiso de Seguridad: En caso
de cualquier incidente de seguridad que pueda
afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente
y tomaremos todas las medidas correctivas
necesarias.
4. Tus Derechos y Control de Datos
Tienes control total sobre tu información personal
y derechos específicos que puedes ejercer en
cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de
estos derechos a través de procesos claros y
accesibles.
Derechos Principales
- Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
puedes contactarnos directamente a través de
nuestro correo electrónico de soporte.
Respondemos a todas las solicitudes dentro de un
plazo máximo de 30 días y verificamos tu
identidad antes de procesar cualquier petición
para garantizar la seguridad de tus datos.
5. Compartición de Información
Mantenemos una política estricta respecto al uso
compartido de información personal. Solo
compartimos datos cuando es absolutamente necesario
para proporcionar nuestros servicios o cuando
tenemos tu consentimiento explícito.
Casos Específicos de Compartición
- Proveedores de servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Profesionales colaboradores cuando participas en programas específicos
- Autoridades competentes únicamente cuando lo requiere la ley
- Servicios de procesamiento de pagos con estándares PCI-DSS
Principio Fundamental: Nunca
vendemos, alquilamos o comercializamos tu
información personal a terceros para fines
comerciales o publicitarios.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente
durante el tiempo necesario para cumplir con los
propósitos para los cuales fue recopilada,
respetando tanto tus derechos como nuestras
obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación con nosotros
- Información de progreso: Hasta 3 años después de completar un programa
- Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
- Información financiera: Según requerimientos legales fiscales
- Registros de soporte: 1 año después de resolver consultas
Proceso de Eliminación
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos
seguros que garantizan que la información no
pueda ser recuperada. Este proceso incluye la
eliminación de copias de seguridad y cualquier
dato derivado, asegurando una eliminación
completa y definitiva.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para
mejorar tu experiencia en nuestra plataforma,
personalizar contenido y analizar el uso de
nuestros servicios. Te ofrecemos control total
sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Personalización: Adaptan el contenido a tus intereses
Puedes configurar tu navegador para rechazar
cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad
de algunos servicios. También proporcionamos
herramientas específicas para gestionar tus
preferencias de cookies desde nuestra plataforma.
8. Cambios en esta Política
Actualizamos esta política de privacidad
periódicamente para reflejar cambios en nuestros
servicios, tecnología o requisitos legales. Te
mantenemos informado sobre cualquier modificación
significativa.
Proceso de Actualización
Cuando realizamos cambios importantes, te
notificamos por correo electrónico y destacamos
las modificaciones en nuestra plataforma. Los
cambios menores se reflejan actualizando la
fecha de "última modificación" en la parte
superior de esta política.
Recomendación: Te sugerimos
revisar esta política periódicamente para
mantenerte informado sobre cómo protegemos tu
información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos:
Email: support@corivantelexia.sbs
Dirección: Av. Alcalde Gregorio Espino, 41, 36205 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34 958 279 411